Политика оплаты и безопасности

Мы не списываем ничего, пока у вас на руках нет письменного подтверждения с маршрутом, ценой и этими условиями. После этого бронирование закрепляется депозитом, а остаток оплачивается до или в день тура.

Что и когда вы оплачиваете

• Депозит: 20 % от стоимости тура подтверждает бронирование.
• Остаток: по защищённой ссылке для оплаты картой до начала тура либо наличными или картой в день приезда для однодневных туров; для многодневных туров остаток вносится за 30 дней до выезда.
• Трансферы и услуги стоимостью до €100 оплачиваются полностью в день оказания услуги, если в подтверждении не указано иное.

Валюты и цены

Цены публикуются в евро на человека при путешествии вдвоём; таблица цен на странице каждого тура показывает стоимость для 1, 3 и 4–6 человек. Оплатить можно в EUR, USD или GEL. Пересчёт производится по курсу Национального банка Грузии на день оплаты (актуальный курс на сегодня вы найдёте на странице «Грузия сегодня»); сумма в евро, указанная в вашем подтверждении, и есть цена. Цены включают НДС там, где он применяется; Sheni LLC по запросу выставляет счёт-фактуру.

Как проходит оплата картой

Мы отправляем ссылку на оплату со страницы платёжной системы лицензированного грузинского банка (3-D Secure). Данные вашей карты вводятся на странице банка, а не на gtour.ge, и мы никогда не видим и не храним полные номера карт — у нас остаются только последние четыре цифры и номер транзакции, необходимый для возвратов. Мы не принимаем номера карт по телефону, WhatsApp или электронной почте и никогда не попросим вас перевести деньги на личный счёт или в криптовалюте — если кто-то делает это от нашего имени, это мошенничество: сообщите нам на info@castle.ge.

Банковский перевод

Для групп и компаний мы принимаем перевод SWIFT или SEPA на счёт Sheni LLC, реквизиты указаны в счёте. Комиссию за перевод оплачивает отправитель; бронирование подтверждается после поступления денег.

Квитанции и счета

На каждый платёж приходит квитанция по электронной почте. Для деловых поездок и групп доступен счёт-фактура на имя компании с указанием НДС — уточните это при бронировании.

Чаевые

Чаевые гидам и водителям никогда не включены в цену, не являются обязательными и никогда не собираются компанией.

Безопасность сайта

gtour.ge работает по протоколу HTTPS с HSTS; формы защищены от спама; мы не используем рекламные сети и не продаём данные. См. политику конфиденциальности.

G Tour — бренд компании Sheni LLC (შპს „შენი“, идентификационный номер 406548222, зарегистрирована 9 февраля 2026 года, юридический адрес: переулок Горгасали 3, район Крцаниси, Тбилиси; директор Иосеб Деметрашвили). Офис: Castle in Old Town, подъём Бетлеми 3, 0105 Тбилиси. Офис в Париже: 32 Boulevard de Rochechouart, 75018 Paris. Контакты: info@castle.ge, WhatsApp +995 577 41 63 14. Версия 1.0 — 26 октября 2026 года. Этот документ пересматривается не реже одного раза в год, а также при изменении законодательства или нашей практики; указанная выше дата — дата текущей версии.