Условия бронирования — индивидуальные туры G Tour

Настоящие условия действуют в отношении каждого индивидуального тура, трансфера и услуги, забронированных через G Tour — бренд компании Sheni LLC (შპს „შენი“, ID 406548222, Тбилиси). Версия от октября 2026 года. Наряду с ними действуют условия использования сайта и политика конфиденциальности.

1. С кем вы заключаете договор

Ваш договор заключается с компанией Sheni LLC, работающей под брендом G Tour, зарегистрированной в Тбилиси, Грузия (идентификационный номер 406548222, переулок Горгасали, 3, район Крцаниси). Офис: «Castle in Old Town», подъём Бетлеми, 3, 0105 Тбилиси. Офис в Париже: 32 Boulevard de Rochechouart, 75018 Paris, France. Контакты: info@castle.ge, WhatsApp +995 577 41 63 14. Туры организует G Tour силами лицензированных водителей и гидов; отели, рестораны и достопримечательности — самостоятельные предприятия, не входящие в структуру компании.

2. Как оформляется бронирование

Вы отправляете запрос через страницу тура, конструктор маршрута, WhatsApp или по электронной почте. Специалист по туризму письменно подтверждает наличие мест и точную стоимость для ваших дат и размера группы. Бронирование считается подтверждённым после получения депозита. До этого момента места, автомобили или номера не резервируются.

3. Цены

Цены на сайте указаны в евро на человека, исходя из поездки вдвоём, и включают частный автомобиль с водителем, топливо, парковку, дорожные сборы и (если это указано) англоговорящего гида. Входные билеты, питание, проживание в отелях и личные расходы включены только в том случае, если это прямо указано на странице тура. Цены для одного путешественника и для групп от трёх человек приведены в таблице на странице каждого тура и подтверждаются в письменном расчёте стоимости. Оплата возможна в евро, долларах США или лари по курсу Национального банка Грузии на день оплаты.

4. Оплата

Депозит в размере 20 % подтверждает бронирование и вносится по карточной ссылке или банковским переводом. Остаток суммы оплачивается в начале тура — наличными или картой, либо заранее переводом, если вам так удобнее. Платежи картой обрабатывает банк; G Tour не хранит данные банковских карт.

5. Отмена бронирования по вашей инициативе

• Более чем за 7 дней до начала тура: бесплатная отмена, депозит возвращается полностью.
• От 7 дней до 48 часов до начала тура: удерживается 50 % стоимости тура.
• Менее чем за 48 часов до начала тура или при неявке: удерживается 100 % стоимости тура.

Бронирование отелей для многодневных туров подчиняется условиям отмены самого отеля, о которых мы сообщаем в расчёте стоимости. Возврат средств производится в течение 10 рабочих дней тем же способом, которым была произведена оплата.

6. Изменения и отмена тура с нашей стороны

Если горная дорога или перевал закрыты Департаментом дорог, либо погодные условия делают маршрут небезопасным, мы предлагаем на ваш выбор равноценный альтернативный маршрут, перенос даты или полный возврат средств. Если нам приходится отменить тур по иной причине, вы получаете полный возврат средств. Мы не несём ответственности за расходы, не относящиеся к туру (авиабилеты, отели, забронированные отдельно).

7. Страхование

С 1 января 2026 года каждый иностранный гость Грузии обязан иметь медицинскую страховку и страховку от несчастных случаев на весь период пребывания с покрытием не менее 30 000 лари. Ответственность за наличие действующего полиса лежит на вас; подробнее см. наш путеводитель по этому требованию. Наши автомобили застрахованы по обязательной страховке ответственности перед пассажирами в соответствии с законодательством Грузии.

8. Во время тура

Маршруты индивидуальны и гибки; водитель и гид могут менять порядок остановок с учётом погоды, дорожной обстановки или соображений безопасности. Детские автокресла предоставляются по запросу. Курение в автомобилях запрещено. Пожалуйста, сообщите нам об особых потребностях в передвижении или состоянии здоровья до начала тура, чтобы мы могли правильно спланировать темп поездки.

9. Претензии

Сообщите о проблеме гиду или водителю сразу же, чтобы её можно было устранить в течение дня; в ином случае напишите на info@castle.ge в течение 14 дней после окончания тура. Мы отвечаем в течение 5 рабочих дней.

10. Применимое право

Настоящие условия регулируются законодательством Грузии. Ничто в них не ограничивает права, которыми вы обладаете в соответствии с законодательством о защите прав потребителей страны вашего проживания.

Все правила и документы G Tour: политики и условия.