Какой номер экстренной связи в Грузии и в какую больницу обращаться туристам

Единый номер экстренной службы Грузии — 112, звонок бесплатный с любого телефона, без необходимости в SIM-карте или балансе на счёте; эта система работает без изменений с 2012 года, и к 2026 году ничего не поменялось. Он соединяет с полицией, пожарной службой и скорой помощью, при этом доступны операторы, способные перейти на английский язык, хотя иногда приходится подождать несколько секунд, пока найдут такого сотрудника.

Нюанс, который важно знать туристам: звонок на 112 быстро обеспечивает приезд скорой при настоящей экстренной ситуации, но не гарантирует, в какую именно больницу вас отвезут и во сколько обойдётся лечение по прибытии. Диспетчеризация скорой помощи в Грузии бесплатна для государства, а вот последующее лечение в больнице платное, и для иностранных туристов без местной страховки это обычно означает оплату на месте с последующей компенсацией от страховой компании. Знать, какие больницы в Тбилиси и Батуми работают с иностранными пациентами и какие документы собрать для страховщика, так же важно, как и сам номер телефона.

Звонок на 112: что нужно знать туристу

Наберите 112 с любого мобильного или стационарного телефона. Чётко сообщите, что вам нужна скорая помощь (достаточно сказать «ambulance» по-английски — специальных грузинских фраз знать не нужно, на коммутаторе понимают английский), укажите своё местоположение и ближайший ориентир или пересечение улиц, поскольку автоматическое определение местоположения не всегда работает точно в горных районах или на улочках старого города без официальных табличек с названиями. При несерьёзной проблеме поход в аптеку или частную клинику обычно быстрее, чем ожидание диспетчеризации и сортировки по степени тяжести.

Аптеки для повседневных проблем

При лёгких недомоганиях практичнее всего обратиться в одну из аптечных сетей Грузии — несколько филиалов в обоих городах работают круглосуточно.

• GPC (Giorgi Pharmacy Chain) — несколько круглосуточных филиалов в центре Тбилиси и Батуми
• PSP Pharmacy — широкая сеть, много точек рядом с отелями и старыми городами
• Aversi Pharma — крупная сеть, некоторые филиалы на главных проспектах работают круглосуточно

Фармацевты в центральных точках часто неплохо владеют базовым английским. Если нужно что-то кроме простых безрецептурных средств, носите с собой паспорт — некоторые препараты отпускаются только с записью данных документа.

В какие больницы обращаются туристы

Посольства, страховые компании и местные гиды в Грузии, как правило, направляют иностранных гостей в ограниченный список частных больниц с круглосуточными отделениями неотложной помощи и персоналом, привычным к работе с иностранными пациентами. Названия и структура собственности в больничном секторе Грузии действительно меняются из-за слияний компаний, поэтому воспринимайте этот список как отправную точку и уточняйте актуальные данные у своего консульства или страховой компании перед поездкой.

При настоящей экстренной ситуации бригада скорой помощи, вызванная по 112, отвезёт вас в ближайшее подходящее медучреждение — им может оказаться государственная больница, а не одна из перечисленных выше. Попросите бригаду (или попросите своего гида сделать это за вас) перевести вас в частное учреждение, как только состояние стабилизируется, если этого требует ваша страховая сеть.

Оплата лечения и последующее обращение к страховой

Диспетчеризация скорой помощи по номеру 112 бесплатна. Лечение в больнице — нет: большинство частных грузинских больниц требуют оплату или гарантию с карты до или при выписке, если только у них нет договора о прямых расчётах именно с вашей страховой компанией, что редкость для туристов, приехавших на короткий срок. Для подачи страхового требования сохраните следующее:

• Детализированный счёт на английском языке, желательно с кодами диагноза
• Выписной эпикриз и все выданные рецепты
• Все чеки, включая покупки в аптеке, связанные с лечением
• Паспорт и номер полиса страхования путешественников, указанные при оформлении в больнице

Проверьте срок уведомления, указанный в вашем полисе: многие страховые компании требуют связаться с ними в течение 24–48 часов после экстренной госпитализации. Если вы бронировали у нас многодневную поездку, на нашей странице с условиями указано, какую страховку мы просим иметь при себе перед отъездом.

Что GTour предусматривает в своих турах

У каждого водителя и гида на наших турах есть работающий телефон, и они знают порядок действий при звонке на 112 — при необходимости переведут разговор, если вы путешествуете без собственного гида. В многодневных маршрутах, таких как Местиа и Ушгули или Тушети, где мобильная связь неустойчива, ваш водитель заранее знает ближайшую клинику в каждой долине маршрута. Если вы путешествуете самостоятельно и хотите иметь машину с водителем наготове, посмотрите расценки на один день и на несколько дней на нашей странице услуг.

Источники этой статьи

Эта страница опирается на описание единой системы экстренной помощи Грузии, представленное государством, на практические репортажи грузинской англоязычной прессы о здравоохранении для приезжих, а также на рекомендации для путешественников Национального центра по контролю заболеваний и общественному здоровью Грузии, сверенные с актуальными контактами, которыми пользуются наши собственные водители и гиды в Тбилиси и Батуми. Медицинскую точность статьи проверил основатель GTour, профессор общественного здравоохранения; материал сверен по состоянию на 27 октября 2026 года. Названия больниц, страховые сети и рекомендации консульств могут меняться — всегда уточняйте актуальную информацию у своего посольства или страховой компании перед поездкой, а при любых проблемах серьёзнее базовой первой помощи обращайтесь к врачу, а не полагайтесь только на этот обзор.

Источники

• Курсы Национального банка Грузии
• Мэрия Тбилиси — информация о службе экстренной помощи 112
• Agenda.ge — сеть аптек и доступ к лекарствам в Грузии